多くの企業がアカウントを持つTwitter 2016年2月、Twitterは日本国内において2015年12月の1ヶ月間にTwitterにログインした月間アクティブユーザー数は3500万人と発表しました。これは全世界の約1・・・
事例に学ぶSNSの炎上対策(Facebook編)
比較的炎上事例の少ないFacebook Facebookページを使い、販促、イメージアップ、顧客とのコミュニケーションなどを行っている企業はいまや珍しくありません。誰もが知っている大企業から、近所の商店街までさまざまな企・・・
就活・転職サイトに悪口を書いたら訴えられる?
情報源として定着している就活・転職サイト 現在、毎年約60万人が新卒として企業に就職し、約290万人が転職を行っています。そして、そのほとんどの人が情報入手先としてネットの就活・転職の口コミサイトを利用しています。つまり・・・
掲示板への悪評の書き込みの管理人責任は?
他人が書いた悪評の責任を負う必要性 TwitterやFacebookで投稿したことに対して、リプライやコメントで自分の投稿にまったく関係のない誰かに対する悪評や誹謗中傷が書き込まれることが稀にあるかと思います。ちなみにそ・・・
フォロワーが少なくても怖いSNS情報拡散
公私ともにさまざまな用途で使われるSNS プライベートはもちろん、仕事でもSNSを利用している方は決して少なくないはずです。SNSの特徴の一つとして情報拡散の速さが挙げられます。数万以上のフォロワーを持つ有名人などの投稿・・・
Yahoo!知恵袋の投稿や削除要請への対処法
Q&Aサイトに書かれた悪口による風評被害 ネットユーザーが投稿した質問に、別のユーザーが回答するというスタイルのQ&Aサイト。「Yahoo!知恵袋」や「OKWAVE」などがその代表的な類ですが、利便性・・・
売上低下のリスクが増大する炎上マーケティング
注目を集める目的の炎上マーケティング 「炎上マーケティング」や「炎上商法」という言葉をご存じでしょうか?芸能人や有名人などがわざと批判が起こるような言動や行動をすることで注目を集め、認知度を上げる手法です。もちろんわざと・・・
SNSでの炎上を鎮火させる上手な謝罪
謝罪の仕方によりアンチがファンになることも 企業がSNSで問題発言をしたり、従業員が起こした不祥事をSNSで拡散されてしまったりすることによりネット上で炎上し、最終的に社長や取締役が謝罪をするといったニュースが後を絶ちま・・・
口コミサイトが原因で売上が低下した際の対処法
どんな職種でも口コミサイトは存在するもの 友人や取引先などと食事をする店を選ぶ際に、飲食店の口コミサイトを調べた経験がどなたにもあるかと思います。また、女性の方であれば新しい化粧品を試す前にまずは化粧品の口コミサイトで評・・・
ネット外の発言が原因で炎上した場合の対処法
もはや珍しいことではない企業のネット炎上 近年、TwitterやFacebookなどの企業公式アカウントでの問題発言により、ネット上で炎上するニュースを頻繁に耳目するかと思います。ネット上でのトラブルが珍しくない昨今では・・・