2ちゃんねるでは様々な人がいろいろな書き込みをしていますが、中には企業を誹謗中傷するような書き込みがあるかもしれません。それを読んでいくと、企業の悪いところやいわれも無いようなことが書き込まれている可能性があるので、少なからずその企業に対するイメージが変動することもありそうです。そこで今回のアンケートでは、2ちゃんねるで企業を誹謗中傷するような書き込みを見たらイメージが変動するかうかがってみました。

【質問】
あなたは、2ちゃんねるで誹謗中傷をされている企業を目にしましたその企業の評価やイメージは下がりますか?

【回答数】
はい:39
いいえ:61

特に変わらない?騒いでるのは一部だけで企業の良さはそのまま!

アンケートの結果によると、約6割の人が誹謗中傷されていても企業のイメージは下がらないと回答していました。

・2ちゃんねるに投稿されていることは事実無根なことも多々あり、信じてはいない。(30代/男性/会社員)

・その誹謗中傷が多くの人の共通認識であれば、印象は悪いが、一部の人が騒いでるだけのことであれば、イメージは下がらない。(20代/男性/無職)

・2ちゃんねるは匿名であり、根拠の無い風評や他社による妨害工作が日常茶飯事だから(40代/男性/パートアルバイト)

あまりにも多くの人が共通した意見を持って認識しているなら信じるに値する情報かもしれませんが、多くは事実無根であることも多いので信用出来ないという意見が多く見受けられました。一部の人がただ騒いでいるだけなら企業のイメージには何ら影響がないと言えますし、匿名の書き込みによる根拠のない中傷は迷惑行為にしかなり得ないでしょう。そのような情報は無視するのが一番かもしれません。

あまりにも誹謗中傷されていると実際のイメージも揺らぐ?

反対に約4割の人が誹謗中傷されていると企業のイメージが下がると回答していました。

・あまりにも、多くのユーザーが中傷しているのであれば気にはなります。ですが、大きくイメージは下がることはないです。(20代/男性/会社員)

・火の無いところに煙は立ちません、誹謗中傷されると言う事はそれなりの何かがあると思います。(40代/男性/無職)

・2ちゃんねるは歯に衣きせぬ発言が多いと思うので、それだけ現実味がある。イメージは下がると思う。(30代/女性/無職)

大きなイメージの減少にはならないとはいえ、あまりにも多くの人が誹謗中傷を繰り返しているのなら企業に対して悪いイメージが出てきてしまうようです。何も悪いところがないのであれば誰も誹謗中傷などをしたりしないでしょうし、何らかの理由があってこそ言われ続けるのかもしれません。逆に遠慮のない発言が現実味を生ませ、イメージを下げることに繋がるのではないでしょうか。

基本的には下がらないが、多くの誹謗中傷は現実味がある?

今回のアンケート結果では半分以上の人が2ちゃんねるで企業の誹謗中傷があってもイメージは下がらないと感じているようですが、あまりにも言われていると下がるという人も数多くいるということが分かりました。
一部の人だけではなく、大勢の発言が飛び交うことで企業のイメージが下がる要因になると言えます。企業に落ち度がなければ何も言われないと考えられますが、匿名の人が発言していることもあって根拠のない発言が飛び交っているだけかもしれませんし、必ずしもその情報が正しいものとは言えないでしょう。このような事実無根の発言は企業にとって迷惑行為にもなり得るので、何らかの対策が必要になりそうです。

■調査地域:全国
■調査対象:年齢不問・男女
■調査期間:2015年05月26日~2015年06月09日
■有効回答数:100サンプル

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