ローカル掲示板の削除成功事例 | 風評被害対策、誹謗中傷対策ならIMソリューション

エリアごとの生活情報や飲食店情報など、書き込みが盛んなローカル掲示板はとても便利です。各地域のマニアックな情報を入手できることもあり、意外と利用者も少なくありません。だからこそ、誹謗中傷を書き込まれた時には特に注意しなければいけません。

ローカル掲示板の怖さ

ローカル掲示板はある特定地域に関係がある人が主に参加しているものなので、巨大掲示板ほどの閲覧数はありません。しかし、自分の直接の知り合いに間違った情報を見られてしまう可能性が高く、巨大掲示板よりもある意味怖いということも考えられます。とある地方都市でカフェを経営していたAさんもまさに、そのようなローカル掲示板での風評被害に頭を悩ませた一人でした。

ローカルな有名人は要注意

Aさんのカフェは地元テレビ局やタウン誌で取り上げられることも多く、そのエリアでは結構名前が知られている存在です。Aさん自身がまだ20代前半の美人女性ということもあってか、一部ではファンのような人も存在していました。しかし、その反面、嫉妬を買ってしまうのかローカル掲示板で誹謗中傷を書かれることも少なくありませんでした。そんな目に遭っても一種の有名税と諦めていたAさんでしたが……。

店の売上げに悪影響

ある日、とうとう見過ごせない誹謗中傷を書き込まれるようになってしまいます。「あのカフェでオムライスに添えているパセリは前の客の使い回し」「キッチンで気に入らない客の料理にツバを吐きかけていた」「外国人アルバイトを時給100円で働かせているブラックカフェだ」というような、ありもしないことがローカル掲示板に投稿されていたのです。

最初は喫茶店全般のスレッドに投稿されただけでしたが、とうとうAさんのお店の名前を冠した悪口投稿用スレッドが立てられてしまい、悪評はどんどん拡散されていきました。ローカル掲示板から巨大掲示板2ちゃんねるに再掲され、炎上は収まる気配がありません。とうとう、店の売上もじわじわと低下するようになり、このままではいけないとAさんも焦りを感じるようになったのです。

家族の誹謗中傷まで書き込まれ

お店に関する誹謗中傷だけではなく、Aさんに関して「地元の大物代議士と不倫関係にある」「パトロンに出資してもらってお店を出すことができた」などの個人的な攻撃が書き込まれるようになります。とうとう、同居している家族の誹謗中傷だけではなく、住所、電話番号、父親の勤務先と役職といった個人情報まで晒されるに及んで、Aさんもほとほと困り果てました。

同居している家族にはまだ学生もいて、学校でも噂になってしまいました。このまま放置していてはいじめにもつながりかねないとAさんもローカル掲示板や2ちゃんねるに削除依頼を出したものの、なかなか受理してもらえなかったようです。

専門家に相談

困り果てたAさんは、風評被害対策をするために当社にご相談いただきました。依頼を受けた時、「できるだけ早く削除して欲しい」と、切実に希望していらっしゃいました。

当社専属スタッフの迅速対応により、およそ1日で対策完了。これにはAさんも「いくら早くといっても1ヵ月ぐらいはかかるんじゃないかと思っていました！」と、驚きを隠せない様子でした。

削除で投稿者に圧力

これまでたくさんあった誹謗中傷があっという間に消えるというのは、投稿者への強い圧力にもなります。この書き込みを繰り返していたのは、アルバイトを不採用にしたある高校生ではないかと推測されるということですが、大量削除を行って依頼、新たな書き込みは見られないそうです。

このまま調査を続行すれば、IPアドレスの割り出しを行って投稿者を特定することもできます。しかし、調査と裁判には多大な時間と労力を要するため、裁判をせずビジネスに尽力したいという結論になりました。

削除によって投稿を抑制し、なるべく早く鎮火するというのもこのようなネット社会の中では有効な手段ということが言えるでしょう。

なるべく早めの解決を！

Aさんのケースでも2ちゃんねるに飛び火する前に鎮火できていれば、お店の売上への被害などももう少し食い止めることができたかもしれません。また、今回は2ちゃんねるではまだあまり盛り上がっていなかったので大炎上を回避できたともいえます。

ローカル掲示板でのプライバシー侵害、誹謗中傷はできるだけ早く削除することが、被害を最小限にするためには欠かせません。そうとはいっても、個人で削除依頼を出してもスムーズに受理してもらえることはまずないでしょう。迅速な削除を希望するならば、スキルを持ったプロ集団にまかせるのが近道です。電話、メールでの問い合わせにも対応しているので、まずは気軽に何でもご相談ください。