キャバクラ、風俗店などに関する情報掲示板はいくつかありますが、いずれも誹謗中傷の温床になりやすくトラブルが多発しています。お水系、ナイトワーク系の掲示板サイトに、スタッフのプライバシー侵害となるような個人情報、誹謗中傷などを書き込まれたらどうすれば良いのでしょうか。あるキャバクラ店長からの依頼を受けて、当社にて風評被害の削除に成功した事例を紹介しましょう。

ある日突然の誹謗中傷

キャバクラ店長のAさんは売れっ子スタッフであるBさんから、ナイトワーク系掲示板に誹謗中傷を書き込まれて困っていることを相談されました。実名、源氏名を晒された上、あることないことを投稿されているというのです。Aさんが掲示板を確認してみると、確かに源氏名だけではなく本名、生年月日、出身地までことこまかに書かれています。さらに、事実とは反する交際歴、犯罪歴まで記載されていて、それは明らかに誹謗中傷といっていいものでした。

キャバクラの売上げにも悪影響

売れっ子だったBさんですが、このような誹謗中傷が何度も書き込まれるうちに、それを読んだ他のスタッフやお客さんからもヒソヒソと噂をされるようになってしまいました。精神的に追い込まれたBさんは店を休みがちになり、Bさん目当ての常連客も足が遠のくなど、店全体が影響を被る事態へと発展しました。そのナイトワーク系掲示板には店名、住所、電話番号なども晒されていたことが影響したのか、店全体の売上げも落ちてしまったのです。

ホストをめぐる争いが原因

いったいなぜ、このような書き込みがされたのか、AさんはBさんに心当たりを聞いてみました。すると、実はBさんはホストクラブに通うのが趣味で、ここ数年売れっ子ホストのCさんに入れあげていたとか。公私ともに金銭的にも多大なサポートをしたことが功を奏したのか、現在ではCさんと交際しているとのことです。

そして、ナイトワーク系掲示板にBさんの誹謗中傷が書き込まれるようになったのは、Cさんとの交際が発覚した直後ということがわかりました。大変な人気ホストのCさんなので、「交際している」と信じ込んでいる女性はBさんの他にも何人もいる様子です。どうやらその中の一人が書き込んでいる可能性が高いということまではわかったものの、特にIT関係に強いわけでもないAさんではどうすることもできないというのが実際のところでした。しかし、そのままではキャバクラ店舗自体の売上げも下がる一方ですし、どうにかしなければと弊社にご相談いただいたのです。

とにかく削除を優先的に!

こういった誹謗中傷は書き込んだ人物を特定することも大事ですが、何よりもまず速やかに削除することを優先しなければいけません。放置したままでいると巨大掲示板に転載されるなどして、さらに風評被害が拡大してしまう可能性があるからです。

しかし、こいうったナイトワーク系掲示板では表現の自由を盾に、なかなか削除依頼に応じてもらえないことがほとんどです。AさんもBさんも何度かチャレンジしたものの、返事さえもらうことができずに困っていました。

削除を成功させるためには熟練スタッフによる運営がカギになります。このケースでは約1日で削除に成功しました。

誹謗中傷は放置したままにしない

ナイトワーク系掲示板のスレッドや投稿は「見なければいい」「気にしなければいい」という人もいますが、それは必ずしも正解ではありません。当事者たちの伺い知らぬところで大炎上が起きていて、とりかえしのつかないことになってしまう可能性もゼロではないのです。

実際、掲示場の誹謗中傷をきっかけとして体調を崩したり、心を病んだりして働けなくなってしまう人もいます。また、店舗の悪評が立ち信頼をなくしてからではすべてが遅いのです。

Aさんは、「一度削除をしても誹謗中傷が繰り返されるならば、相手を特定して名誉毀損で訴える」というスタンスでしたが、削除後は再び誹謗中傷が書き込まれることもありませんでした。できるだけ早く削除をして、誹謗中傷や名誉毀損に対して「黙っていない」という強いスタンスを見せつけることが何よりの攻撃にもなるのです。

現在ではBさんも仕事に復帰して、Aさんのお店の売上も元の水準に戻りつつあるということです。削除が成功するということは、あらぬ誹謗中傷だったという証明にもなり、Bさんの悪口をいっていた他のスタッフやお客さんたちも今では「大変だったね」と、同情してくれるほどだそうです。以前にも増して売れっ子になったBさんですが「もし今でもあの書き込みがネットに残ってたらと思うとゾッとします」と、話していました。

誹謗中傷や風評被害はプロにおまかせ

ナイトワーク系掲示板の誹謗中傷、風評被害対策はできるだけ早く対応することが欠かせません。炎上が起きる前に、ぜひ当社にご相談ください。

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