生徒の進学・進級をサポートする学習塾。その種類は、大勢の学習スキルを同時に上げることが出来る集団指導型や、１対１で各個にあったアドバイスが出来る個別指導型、また、最近ではパソコンを利用した映像指導型も人気があるようです。
種類が豊富なら、その数だけ選択肢が増え、利用するには一層の情報収集が必要になってきます。
そこで、学習塾の情報収集を、主にインターネットで調べる場合では、どの情報を重視するのかを聞いてみました。
【質問】
学習塾を選ぶとき、どれを調べますか？
【回答数】
学習塾の評判：63
通うことを検討している校舎の評判：20
講師の評判：38
生徒の評判：21
どれが劣っていてもダメ！全体の評価は、個別の評価のまとめ。
もっとも多かった回答は、学習塾の評判を重視する、でした。
・評判のいい塾とは、経営、カリキュラムの内容、講師の質ともに一定の評価を得ているところと考える。そういうところならまずはずれはないだろう(50代/女性/会社員)
・細かい情報が知れればいいですが、難しと思うので学習塾の評判で判断します(20代/男性/会社員)
・かならずしも評判の講師が担当になるとは限らないので、それよりも学習塾全体の評判を聞いたほうが参考になると思うからです(30代/女性/パートアルバイト)
変動のある塾講師や、毎年変わる進学率などの各項目に重点を置くのでは無く、全体的な評価を参考にする回答が多い結果となりました。利用者の感想を広く取り入れたいとの声もあり、どれか一項目だけを長所として売り込もうとすると、信用を得にくい恐れがあるとも言える結果かもしれません。出来るだけ全体的な評判を参考にして、リスクを避ける見方なのでしょうね。
学習塾の真価を左右する塾講師の評判。
続いて多かったのは、講師の評判を重視するという回答でした。
・教える講師の質が悪いと生徒の勉強意欲もわかないから。訓練を受けていない学生バイト中心の塾は避けます。(50代/女性/会社員)
・どういった教え方をするのか、各生徒に見合った教え方をするのかどうかを判断したいから、ただ漠然に教科書に沿って授業を進めるならなら学校の教師と変わらないので講師の評判を調べて判断するから(40代/男性/自営業(個人事業主))
・校舎の設備が悪くても、教わる講師の評判が良ければ安心して勉強することができるし、自宅学習でもモチベーションを保てるから(20代/女性/学生)
塾講師の指導力が、そのまま生徒の学習力や学習意欲に繋がるとの回答も多く見られ、学習塾の本質に関わると考える方が多いようです。また、学習指導力だけでは無く、倫理観や、経験、利用者との相性など、確認したいことは多岐にわたるようで、塾講師に求められているものの広さがうかがえる回答となりました。
やっぱり利用している生徒の声が一番信用できる！
３番目に多かったのは、通っている生徒の評判を重視するとの回答でした。
・生徒本人が成績が上がった、雰囲気が良い、わかりやすいなどの事を言っていると信用できるからです(40代/女性/自由業・フリーランス)
・自身に子供はおりませんが、知り合いの子供さんのお話などを聞いていますとやはり講師の教え方や優しさなどを重視していることが多いです。また、実際に行っているご近所さんの評判などで選んだりしているようですので、自身が子供がいたら同じように実際に子供さんが行かれているところなどの評判をまず伺うと思います(30代/女性/会社員)
利用している生徒に直接話を聞くのが確実との考えで、実績も重要だけど、わかりやすいかどうか、講義を受けやすいかどうかなど、あくまで生徒目線での判断基準を参考にしているようです。学習塾に必要なものは、学習指導だけではなく、講義を受けやすい環境作りなども含まれる事がうかがえますね。
学習塾の色、各校舎の色。違いを見分けて選びたい。
最後は、３位と僅かの差で、通うことになる校舎の評判となりました。
・学習塾の評判はよくても、校舎によって教えている先生も違うし、運営している人も違うと思うので。(30代/男性/パートアルバイト)
・校舎によって先生も生徒も違うので通いたいと思うところの評判を聞くのが一番わかりやすいと思います(30代/女性/専業主婦)
学習塾全体の評判より更に狭い括りで、校舎の評判をより重要視するとの考えのようです。学習塾イコール通う校舎では無く、同じ学習塾でも、校舎によって塾講師が違うだろうから、それに伴い雰囲気や講義の仕方も変わってくる、同時に実績も異なるだろうとの考えなのでしょう。学習塾の企業情報だけでなく、校舎ごとの情報を詳しく知りたいと思う方も少なからずいるようですね。
評判を載せるサイトが持つ長所と短所。うまく利用して評判ＵＰ！
広い見方、絞った見方、それぞれ回答がありましたが、一番多かった学習塾の評判には、講師の評判や生徒の評判も参考にした上で総合的に判断するとの回答もありました。各項目の評判を調べて判断するのが、学習塾全体の評判となるのでしょう。学習塾側がインターネット上に作るサイトには、様々な項目の情報を載せられるのが望ましいのかもしれませんね。
そして、それらのニーズを掬い、利用者の口コミを載せるサイトもあるようです。ただ、インターネットの信憑性を疑い、あくまで対面での口コミを重視する方の回答も見られます。不特定多数が書き込める事で生じるリスクには、企業側、利用者側、双方で警戒する必要がありそうですね！
■調査地域：全国
■調査対象：年齢不問・男女
■調査期間：2015年06月19日～2015年07月03日
■有効回答数：100サンプル
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